عندما تستجيب إدارة السير للمواطن، وتوضح الحقيقة بكل شفافية… هنا تُبنى الثقة

بقلم محمد الحموري ابو كريم

كل الشكر والتقدير إلى العميد رائد العساف، مدير إدارة السير المركزية، على اهتمامه ومتابعته لما تم نشره، كما أتقدم بخالص الشكر إلى النقيب رهام السبايلة، ضابط الإعلام في إدارة السير المركزية، على تواصلها الكريم وتوضيحها المسؤول للاستفسار المتعلق بآلية التعامل مع البلاغات المصورة الخاصة بالمخالفات المرورية.

وقد أوضحت إدارة السير أن البلاغات أو مقاطع الفيديو التي يرسلها المواطنون لا تُعتمد تلقائيًا كأساس لتسجيل المخالفات، وإنما تخضع لإجراءات تحقق ومراجعة للتأكد من صحة الواقعة وملابساتها قبل اتخاذ أي إجراء قانوني.

وهذا التوضيح محل تقدير؛ لأنه يؤكد أن الغاية ليست تسجيل المخالفات لمجرد تسجيلها، وإنما تعزيز السلامة المرورية وتطبيق القانون بعدالة وإنصاف، مع حفظ حقوق الجميع.

إن الاستماع للمواطن، والرد على استفساراته، وتوضيح الإجراءات بكل شفافية، هو نهج يعزز الثقة بالمؤسسات الرسمية ويؤكد أن القانون عندما يُطبَّق بعدالة ووضوح، يكون وسيلة لحماية المجتمع وخدمته.

النقد حق، والإنصاف واجب… وعندما نجد استجابة وتوضيحًا يستحقان التقدير، فمن الواجب أن نقول: شكرًا.

كل الاحترام والتقدير للعميد رائد العساف، وللنقيب رهام السبايلة، ولجميع كوادر إدارة السير المركزية، على هذا التواصل المسؤول والحرص على توضيح ما يهم المواطن ويخدم المصلحة العامة.