نصير يكتب : رقمنة بلا مرونة… حين تتحوّل الخدمة إلى قيد
د.خلدون نصير
في الأصل، الرقمنة ليست مشكلة. بل هي خطوة مطلوبة ومحمودة إذا أُحسن تصميمها وتطبيقها.
لكن المشكلة تبدأ عندما تتحول الرقمنة من أداة لتسهيل حياة الناس إلى قيدٍ جديد يربك المعاملات ويهدد الحقوق، ويخلق أزمات لم تكن…